Cas Client : Comment Eurexo a réduit les déplacements de ses experts de 15 000 km par mois

Lors de la survenance d’un sinistre, les assurances et mutuelles font appel à Eurexo pour accompagner leurs assurés dans ce moment particulier qui exige de l’intégrité, le sens du service, l’excellence technique, l’esprit d’équipe et l’esprit d’innovation. La mission d’Eurexo consiste alors à déterminer, en toute indépendance et impartialité, les causes du sinistre et le montant réel des dommages consécutifs. 

Eurexo propose un large panel de modes d’expertise. La visio-expertise est un des canaux d’expertise de plus en plus demandés par les différentes compagnies d’assurance qui souhaitent augmenter le volume des demandes traitées par ce canal. Grâce à la visio-expertise, les experts peuvent mener une expertise à distance de très bonne qualité pour les dossiers simples. Eurexo souhaitait trouver une solution de visio-expertise qui permettrait d’optimiser le parcours des clients.

Voici ce que vous trouverez dans ce cas client :

1. Le challenge d'Eurexo
2. La solution qui a permis à Eurexo de relever le challenge
3. Les résultats


Complétez le formulaire pour télécharger la version complète de l'étude de l'étude de cas !

Télécharger gratuitement
notre cas client !