Cas Client

Apizee x Kiloutou


Troisième loueur européen et acteur majeur de la location de matériels en France, Kiloutou propose des offres innovantes au service d'une clientèle toujours plus diversifiée : entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales et industries. 

Il peut arriver que sur les chantiers de clients, le matériel rencontre des dysfonctionnements, voire des pannes. L'entreprise souhaitait mettre en place une solution de visio-assistance permettant au service client d’améliorer la prise en charge des pannes et de réduire les déplacements. 

Ce que vous trouverez dans ce cas client :

🔎 Le challenge de Kiloutou
💡 La solution qui leu a permis de relever le challenge
📊 Les résultats

Découvrez la version complète en téléchargeant l'étude de cas !
 

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