Cas Client : Comment Safran Aircraft Engines propose des économies considérables à ses clients grâce à son service B.Side®

 

Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran, via sa filiale Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour satellites. Face aux enjeux d’un marché aéronautique en plein développement, Safran Aircraft Engines prépare l’avenir et anticipe les besoins de ses clients, en investissant continuellement dans le développement de nouvelles technologies et en concevant des moteurs toujours plus respectueux de l’environnement.

Parmi les services proposés à ses clients, Safran Aircraft Engines, propose B.SIde® un service de téléassistance dédié à l’endoscopie permettant de rapprocher en un seul clic ses experts et les techniciens des compagnies aériennes du monde entier. B.SIde® s’appuie sur la plateforme web d’Apizee.

Découvrez comment Safran Aircraft Engines a évité plus de 2M€ en opérations lourdes

 

Voici ce que vous trouverez dans ce cas client :


1. Le challenge de Safran Aircraft Engines
2. La solution qui a permis à Safran Aircraft Engines de relever le challenge

3. Les résultats


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La plateforme SaaS d’Apizee permet le déploiement de services d’engagement client temps-réel, d’assistance visuelle et expertise à distance, de télémédecine et de collaboration d’entreprise.
Basées sur WebRTC, une technologie de rupture autorisant les échanges en visio sur Internet sans téléchargement ni plugin, les solutions et API cloud d’Apizee sont notamment utilisées par le
Crédit Agricole, Caisse d'Epargne, Enedis, Safran, Orpi, Eurexo, Bluelink, Renault, Groupe Atlantic et FNAC-DARTY.

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