Comment booster votre fidélisation client et vos performances ?
87% des entreprises estiment qu'elles offrent une "excellente expérience client", mais seulement 11% des clients sont d'accord avec cette affirmation.
Découvrez les indicateurs les plus pertinents à mesurer pour améliorer votre performance.
Ce que vous apprendrez :
✅ Les KPIs à suivre absolument
✅ 4 indicateurs que vous devriez envisager de suivre
✅ Des conseils et chiffres clés pour améliorer vos KPIs de service client
Vous souhaitez améliorer votre expérience client ? Commencez par mesurer les bons KPIs du service client avec notre guide 📙
Ils nous font confiance
Télécharger le contenu 👇