La vidéo est le nouveau must have de la relation client : quels défis vous attendent ?
La vidéo permet une relation client plus personnalisée et plus humaine, mais n'est pas sans challenge pour les équipes.
Apizee et b-flower se sont joints pour discuter des enjeux de l'ajout de la visio-assistance à votre service client.
Au programme de ce webinaire :
- Les tendances de la relation client
- Les changements dans le parcours client
- Les attentes croissantes des clients en matière de personnalisation des échanges
Vous découvrirez également les étapes à suivre pour vous assurer que vos équipes sont prêtes à passer des interactions uniquement textuelles et vocales aux interactions vidéo.
Complétez le formulaire pour regarder le replay du webinar !
Regardez le replay du webinaire 👇
Animé par :
Charles Kergaravat
CMO
Christopher Nadotti
Président
